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(資料圖片僅供參考)

“調解協(xié)議同樣具有法律效力，字簽下去了，就要按照協(xié)議履行?！?6日，劉某與宜章縣某爆竹廠的代表在調解協(xié)議上簽字，這起由宜章縣一站式矛盾糾紛調處中心調解的勞動爭議糾紛成功化解。

劉某是宜章縣某爆竹廠的工人，今年初，在工作中不慎從高處摔落，導致腦部、肋骨等多處受傷，因工廠沒有為其繳納工傷保險，雙方一直無法達成和解。5月初，劉某來到縣“一站式”矛盾糾紛調處中心，為防止糾紛進一步激化，中心立即啟動調解程序，組織雙方當事人協(xié)調、溝通，就地化解糾紛。

近年來，宜章縣把不斷完善一站式多元解紛機制作為市域社會治理現代化試點工作的一項重要任務來抓，以推進訴源治理工作為契機，創(chuàng)新思路，秉承“最多跑一地”和“只進一扇門”的理念，在2020年和2021年率先在全市建成縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一站式矛盾糾紛調處中心。

縣級一站式矛盾糾紛調處中心由縣司法局、自然資源局、住建局派出人員常年負責日常運轉，招聘8名專職調解員，對每一件糾紛100%先登記納入閉環(huán)化流程不外溢，再分流至鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心或行業(yè)性調委會調處，對重大糾紛或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)性調委會調處不成功的由中心介入調解；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心對自己受理的或縣中心指派的糾紛，則分流至村社區(qū)調委會，或組織司法所、派出所以及法庭、民政、人社等站所進行調處，建成了矛盾糾紛“一窗式”受理、“一網式”分流、“一條龍”服務、“一站式”辦結的閉環(huán)流程。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小閉環(huán)”、全縣“大閉環(huán)”，確保每一件糾紛100%都能得到調處，或化解或穩(wěn)控，實現了“糾紛交給我、絕對有結果”，構建起了從縣到鄉(xiāng)再到村縱向聯(lián)通的“一站式”工作體系。

據悉，自2021年縣鄉(xiāng)一站式矛盾糾紛調處中心建立以來，僅縣法院導入調解平臺的案件就有2038件，調解成功917件、撤訴613件，調撤成功率達75%。調撤未成功的全部由法院立案，通過訴訟解紛。

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