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(資料圖)

近日，胡兵通過社交平臺吐槽東航，稱自己近50萬的積分一夜之間被清零，引發(fā)網(wǎng)友熱議。胡兵稱在錄制視頻記錄整個事件發(fā)生前，他已經(jīng)多次聯(lián)系東航并發(fā)起了維權(quán)，但無奈始終沒有一個讓他滿意的結(jié)果。

據(jù)胡兵介紹，他之前累計了很多次飛行里程，拿到東航的白金卡很不容易，個人賬戶積分有50萬，然后因為疫情這段時間所有的積分就被清零了，他個人非常不理解。

積分消失后，他向客服打電話反映情況，對方態(tài)度巨差無比，只說積分情況我們發(fā)簡訊給你了，已經(jīng)通知過你這個積分沒了。

而胡兵則認(rèn)為50萬積分也算一件很大的事，不應(yīng)該用一個簡訊打發(fā)消費者，又或者說可以提前告知，然而他完全不知情。

據(jù)悉，胡兵消失的這50多萬積分，在東航商城里能夠買到1萬元以上的電子產(chǎn)品。

來源:金融界

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