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【資料圖】

“信易供水”便利惠民措施是水業(yè)公司提升社會信用管理水平、充分發(fā)揮“信易+”社會信用體系建設(shè)的重要推動作用、營造“知信、用信、守信”的信用環(huán)境、建立健全信用體系保障的有力舉措，是一項長期的、可持續(xù)的供水服務(wù)工作。

為加快推進社會信用體系建設(shè)，建立健全守信聯(lián)合激勵機制，潢川縣自來水公司制定《潢川縣“信易+用水”應(yīng)用場景建設(shè)實施方案》，于2022年9月16日起正式推行“信易供水”便利惠民服務(wù)。

從推行之日起，公司要求試點窗口部門將此項工作納入信用便民服務(wù)工作的重點，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，做好部門之間的聯(lián)動配合，以實際行動持續(xù)抓好“信易供水”工作的推進、落實和執(zhí)行，積極營造優(yōu)良的供水服務(wù)信用環(huán)境。

目前，開展“信易供水”試點的主要有亞興步行街供水服務(wù)大廳窗口部門。公司在其顯著位置設(shè)立有“信易供水——誠信窗口”等醒目標識，并通過不斷強化宣傳引導(dǎo)，積極實施推進，凡是該縣符合信用條件的用戶家中有供水壓力檢測、供水管道測漏、表井池跑冒滴漏維修等需求的，可撥打24小時供水服務(wù)熱線0976-3938659或亞興步行街供水服務(wù)大廳窗口進行登記，公司根據(jù)信用激勵政策及時安排工作人員上門為用戶提供免費的相關(guān)服務(wù)。

截至目前，共惠及數(shù)百用水戶，取得了良好的社會效應(yīng)。一年來，公司按照實施方案要求，對全縣“信用潢川”公示的“紅榜”個人或獲得國家、省、市榮譽稱號的先進個人，以及使用自來水以來每月能夠按時、足額交納水費的用戶實行便利惠民政策，免費提供自來水供水壓力檢測、供水管道測漏、表井內(nèi)維修等服務(wù)。（朱美惠 劉功/文圖）

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