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(資料圖片僅供參考)

1、隨著市場競爭的加劇，客戶服務質(zhì)量尤為珍貴，如何提高服務質(zhì)量，提高服務人員的工作積極性，是擺在單位領導、員工面前的一個迫切問題。

2、為提高服務顧客滿意度，開發(fā)出的服務評價器采用在崗位牌上加電子按鍵。在顧客辦理業(yè)務時請顧客對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結果的統(tǒng)計，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結果，促進企業(yè)改進服務，提高客戶滿意度。

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