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(相關(guān)資料圖)

暑假期間，各種研學(xué)類活動(dòng)受到家長追捧。面對市場上名目繁多、魚龍混雜的研學(xué)類活動(dòng)項(xiàng)目，8月8日，商丘市消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者，要理性看待暑期研學(xué)類活動(dòng)，合理評估消費(fèi)需求，避免從眾心理，盲目跟風(fēng)。

研學(xué)類活動(dòng)由于參與人員較多且以中小學(xué)生為主，對飲食、出行、組織的安全要求更高。消費(fèi)者選擇研學(xué)項(xiàng)目時(shí)，要將孩子的人身安全放在第一位，要對研學(xué)項(xiàng)目全面了解、多方考察。注意查看主辦方資質(zhì)，對安全措施、服務(wù)評價(jià)、師生配比、專業(yè)救援人員配備等信息進(jìn)行梳理對比，盡量選擇經(jīng)營時(shí)間較長、安全措施齊全、信譽(yù)好、服務(wù)水平高的機(jī)構(gòu)。以旅游形式組織研學(xué)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)須具備文旅部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，以校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形式組織的學(xué)科類培訓(xùn)夏令營須取得教育行政部門的相關(guān)許可。建議不要參加無相關(guān)許可資質(zhì)的研學(xué)項(xiàng)目，對個(gè)人、微信群、自駕游群體等自發(fā)組織的研學(xué)類活動(dòng)要慎重選擇。

對于“北大清華名校聯(lián)辦”“名校教授講解”“與科學(xué)家面對面”“彎道超車”“提高免疫力體能培訓(xùn)”等各種宣傳噱頭，消費(fèi)者切勿盲目輕信。要對研學(xué)項(xiàng)目宣傳內(nèi)容進(jìn)行查詢辨別，可通過致電名校官方電話等正規(guī)渠道核實(shí)“名師”身份、專業(yè)程度、研學(xué)主題，上網(wǎng)查看消費(fèi)者評價(jià)留言，避免參加館內(nèi)“放羊”“校門打卡”“游而不研”“只研不游”等存在虛假宣傳或貨不對板的“偽研學(xué)團(tuán)”。

消費(fèi)者簽訂合同時(shí)，明確合同簽訂主體，防止出現(xiàn)研學(xué)活動(dòng)的組織者、承接業(yè)務(wù)的合作方等幾個(gè)經(jīng)營主體相互推卸責(zé)任。此外，要明確研學(xué)線路、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間日程、食宿條件、出行交通、秩序管理、師資力量、安全保障、安全風(fēng)險(xiǎn)提示、退費(fèi)辦法、違約責(zé)任、爭議解決等事項(xiàng)。對合同中存在的不公平格式條款要及時(shí)指出，并要求修改或刪除。要警惕“未包含費(fèi)用”等收費(fèi)陷阱。機(jī)構(gòu)在低廉價(jià)格基礎(chǔ)上，通過各種名義增加費(fèi)用，以此變相提高總費(fèi)用。對過高自費(fèi)項(xiàng)目要仔細(xì)核對消費(fèi)內(nèi)容，謹(jǐn)防“掛羊頭賣狗肉”的陷阱。要將雙方口頭達(dá)成的約定和經(jīng)營者的口頭承諾書面寫入合同條款中。

消費(fèi)者簽訂合同后，要及時(shí)索要發(fā)票或其他繳費(fèi)憑證，留存合同、收費(fèi)單據(jù)、微信聊天截圖、宣傳海報(bào)照片和現(xiàn)場視頻等。如遇到消費(fèi)糾紛，可及時(shí)與商家協(xié)商。如協(xié)商不成，可向有關(guān)行政部門投訴或撥打12315、12345向商丘市消費(fèi)者協(xié)會投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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